Вопросы и ответы

Сразу после оплаты откроется страница заказа — код появится на ней автоматически, обычно в течение минуты. Тот же код придёт на почту, которую вы указали. Введите его на странице roblox.com/redeem, и Робуксы зачислятся на аккаунт.

Нет. Мы никогда не спрашиваем логин и пароль. Вы получаете код и активируете его сами в своём аккаунте — это самый безопасный способ пополнения.

Код активируется официальной страницей Roblox, поэтому Робуксы приходят сразу и без комиссии Roblox за продажу геймпассов. Не нужно создавать геймпасс и ждать несколько дней, пока Робуксы перестанут быть «в ожидании».

Банковской картой российского банка или через СБП. Все доступные способы вы увидите на странице оплаты. Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa — данные карты к нам не попадают. Электронный чек придёт на почту.

Если поставщик не смог выдать код, система автоматически вернёт деньги тем же способом, которым вы платили. Обычно возврат приходит за 1–3 рабочих дня, на некоторые карты — до 30 дней по правилам банка.

Проверьте, что вы вошли в нужный аккаунт и ввели код без пробелов. Если Roblox пишет, что код недействителен или не подходит для региона, напишите нам на support@kupirobux.ru с номером заказа — разберёмся и поможем.

Да. Укажите свою почту, а код отправьте другу — активировать его может владелец любого аккаунта. Это удобный подарок на день рождения: не нужно знать пароль друга.

Цены зависят от закупочной стоимости кодов и курса валют, поэтому иногда немного меняются. Цена, которую вы видите на кнопке оплаты, фиксируется в заказе и не изменится после перехода к оплате.

Выданный код — это цифровой товар, который нельзя «вернуть обратно»: его могли увидеть или уже активировать. Поэтому возврат за выданный рабочий код невозможен. Если код оказался нерабочим — напишите нам, мы проверим и решим вопрос.

Проверьте папку «Спам» и «Промоакции». Код всегда можно открыть повторно на странице «Мой заказ» по номеру заказа и почте.